Abo kündigen
Kündigen zum Periodenende, bis dahin voller Zugriff, danach 30 Tage Lesezugriff mit Export. Und der Widerruf, falls Sie es sich anders überlegen.
Eine Kündigungsfrist gibt es nicht. Stichtag ist immer das Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
So kündigen Sie das Abo
- Öffnen Sie Einstellungen → „Abrechnung“ (Abschnitt „Erweiterungen“). Den Menüpunkt sieht nur der Admin.
- Klicken Sie auf „Abo kündigen“. Der Dialog fragt: „Sind Sie sicher, dass Sie Ihr Abo kündigen möchten?“
- Lesen Sie, was der Dialog zusagt — dazu unten mehr — und klicken Sie erneut auf „Abo kündigen“. Gantway bestätigt: „Kündigung eingeleitet.“
Was der Dialog verspricht — und hält
Der Dialog sagt es klar: „Die Kündigung wird zum {Datum} wirksam. Bis dahin können Sie die App weiterhin vollständig nutzen.“ Und danach: „Nach Ablauf wird Ihr Zugang auf Lesezugriff beschränkt: Sie können keine Daten mehr anlegen oder ändern. Ihre Daten können Sie noch 30 Tage lang einsehen und exportieren (z. B. als CSV) — auch jetzt schon während der Kündigungsfrist. Danach dürfen wir sie löschen (AGB § 14).“
Ihre Daten werden also nicht sofort gelöscht. Nach dem Stichtag gilt der Lesemodus; einsehen, exportieren und abmelden bleiben möglich — laut AGB mindestens 30 Tage lang. Danach werden die Daten gelöscht, in der Regel spätestens 90 Tage nach Vertragsende. Details unter Zugang eingeschränkt.
Widerrufen und Wiedereinstieg
Bis zum Stichtag lässt sich die Kündigung jederzeit zurücknehmen:
- Öffnen Sie wieder Einstellungen → „Abrechnung“.
- Klicken Sie auf „Kündigung widerrufen“. Der Dialog nennt den vorgemerkten Termin.
- Bestätigen Sie mit „Kündigung widerrufen“. Gantway meldet „Kündigung widerrufen.“ — das Abo läuft einfach weiter.
Nach dem Abo-Ende führt der Wiedereinstieg über einen neuen Abschluss unter Einstellungen → „Mein Plan“. Solange die Daten noch nicht gelöscht sind, geht es weiter, wo Sie aufgehört haben.
Auch bekannt als: kündigen, Abo beenden, Kündigung widerrufen, Daten behalten, Lesezugriff.