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Fehlerbehebung

Wenn etwas fehlt, klemmt oder anders aussieht als erwartet.

  1. Die Anmeldung klappt nicht

    Von der generischen Fehlermeldung bis zum deaktivierten Konto: die Ursachen der Reihe nach — und der Weg über den Passwort-Reset.

  2. Ich sehe den Menüpunkt nicht

    Drei mögliche Ursachen in fester Prüfreihenfolge: Rolle, Plan oder selbst ausgeblendet — mit der Zuordnungstabelle für alle Menüpunkte.

  3. Etwas ist verschwunden

    Auftrag weg, Kunde weg, Balken weg? Die sechs Orte, an denen Verschwundenes fast immer wieder auftaucht — in der richtigen Prüfreihenfolge.

  4. Die Grenzen des Systems

    Alle dokumentierten Limits an einem Ort: vom 100-Aufträge-Limit im Business-Plan über Zeichen- und Mengengrenzen bis zum Timer-Auto-Stopp.

  5. Zugang eingeschränkt oder eingefroren

    Wenn nichts mehr gespeichert werden kann: die drei Abo-Ursachen, was im Lesemodus noch geht — und der schnellste Weg zurück.

  6. Support kontaktieren und Fehler melden

    Der schnellste Weg ist das Feedback-Widget in der App: automatischer Screenshot, Diagnose-Paket inklusive — so kommt die Meldung an, die wirklich hilft.