Die Testphase: 14 Tage Premium
Jeder neue Betrieb startet mit zwei Wochen Premium-Umfang — ohne Zahlungsdaten. Was am Ende passiert und worauf beim Kauf zu achten ist.
Mit der Registrierung startet automatisch eine 14-tägige Testphase im Premium-Umfang, ohne Zahlungsdaten und ohne Haken im Kleingedruckten. Zwei Wochen lang steht alles offen, was Gantway kann: Konflikt-Erkennung, Kapazitätsplanung, Kundenportal, Lager — und dazu, was nur Premium enthält, etwa der Leitstand mit Hallenmonitor und die Wartungsverträge.
Vor dem Ablauf
Gantway erinnert rechtzeitig: Ab 7 Tagen vor Ablauf erscheint ein Hinweis, ab 3 Tagen prominent: „Ihr Testzeitraum endet in X Tagen.“ bis „Ihr Testzeitraum endet morgen.“ Dabei steht jeweils der Knopf „Abo abschließen“, der zu Einstellungen → „Mein Plan“ führt. Auch Einstellungen → „Abrechnung“ zeigt die Restlaufzeit. Beide Menüpunkte stehen im Abschnitt „Erweiterungen“ und sind dem Admin vorbehalten.
Nach dem Ablauf
Es gibt kein Freemium. Ohne Abo wechselt der Zugang in den Lesemodus: „Ihr Testzeitraum ist beendet. Ihre Daten bleiben vorerst erhalten — zum Weiterarbeiten schließen Sie bitte ein Abo ab. Wird innerhalb von 90 Tagen kein Abo gebucht, dürfen wir sie danach löschen — wir kündigen das vorher per E-Mail an (AGB § 4).“ Sofort gelöscht wird nichts, alles Angelegte wartet auf den Abschluss. Bucht der Betrieb innerhalb von 90 Tagen nach Ende der Testphase keinen Tarif, dürfen Konto und Daten laut AGB gelöscht werden, nach vorheriger Ankündigung per E-Mail mit 14 Tagen Frist.
Zum Banner kommt ein Hinweisfenster mitten auf dem Bildschirm: „Ihre Testphase ist beendet“ — „Ihre Daten sind noch da: Ihr Konto ist im Lesemodus — Sie können alles ansehen und exportieren, aber nichts ändern, bis ein Tarif gewählt ist. Ohne Tarif dürfen wir die Daten nach den Fristen der AGB löschen (nach der Testphase: 90 Tage mit Ankündigung, nach einem Abo: 30 Tage).“ Es erscheint einmal je Sitzung beim ersten Laden und außerdem jedes Mal, wenn ein Speicherversuch an der Sperre scheitert. So steht statt einer nackten Fehlermeldung der Grund da. Dazu gibt es zwei Knöpfe, „Weiter im Lesemodus“ und, nur für den Admin, „Tarif wählen“. Alle anderen lesen den Hinweis, dass die Tarif-Auswahl dem Administrator des Betriebs vorbehalten ist.
Beim Kauf
Ein Kauf während der Testphase beendet sie sofort. Der bezahlte Plan gilt ab Zahlung, die Resttage werden nicht verrechnet. Der Knopf im Checkout benennt die Verbindlichkeit ausdrücklich: „Jetzt {Betrag} zahlen — zahlungspflichtig abonnieren“.
Auch bekannt als: Testphase, kostenlos testen, Trial, Testzeitraum endet, Testphase beendet, Abo abschließen.