Konflikte per Vorschlag lösen

Der Lösen-Dialog öffnet sich über den Knopf „Lösen“ an einem Konflikt — in der Seitenleiste unter Konflikte oder im Tab „Konflikte“ am Auftrag, standardmäßig für Admin, Planer und Teamleiter. Auf der Seite Konflikte sieht den Knopf außerdem Einkauf/Lager, im Tab am Auftrag nicht. Von den Vorschlägen, die etwas ändern, kann diese Rolle nur bei einem Material-Engpass „Auf „Zu bestellen“ setzen“ ausführen. Vorschläge, die Positionen ändern, erscheinen für sie gesperrt mit dem Hinweis „Keine Berechtigung, Positionen zu ändern.“, und quittieren kann sie nicht. Denselben Dialog öffnet ein Klick auf einen Eintrag im roten Konflikt-Zähler, etwa in der Projektübersicht des Schreibtischs, im Team-Dock oder in der Ressourcen-Ansicht. Unter der Diagnose listet er die „Lösungswege“: konkrete, per Klick ausführbare Vorschläge.

Die Vorschläge je Konfliktart

• Abwesenheit und Doppelbelegung: „Ersetzen“ (eine andere Person übernimmt, der Termin bleibt), „Verschieben“ (die Position wandert ins nächste freie Fenster der Person) und „Entfernen“ (die Zuweisung fällt weg; die Folge nennt die entfallende Einsatzzeit und ob danach eine Qualifikation fehlt).
• Verletzte Abhängigkeit: „Verschieben“ legt den Nachfolger hinter das Ende des Vorgängers.
• Fehlende Qualifikation: „Ersetzen“ durch eine Person mit der Qualifikation.
• Material-Engpass: „Auf „Zu bestellen“ setzen“ stellt die Materialposition auf „Zu bestellen“, damit sie in den Bestellanforderungen erscheint. Der Engpass bleibt bestehen, bis der Bestand im Lager gebucht ist.
• Arbeitsplatz- und Stations-Überbuchung: „Verschieben“ je beteiligter Position — auf den nächsten Termin, an dem an der Station bzw. am Arbeitsplatz wieder Platz ist und die zugewiesenen Personen frei sind. Die Position behält ihre Dauer. Auf eine andere Station oder einen anderen Arbeitsplatz legt Gantway sie nicht. Ist ein Auftrag als Ganzes dem Arbeitsplatz zugeordnet, gibt es für ihn keinen Verschiebe-Vorschlag; umgeplant wird dann im Auftrag, über die Liste „Beteiligte Aufträge“.

Dazu kommen Sprünge an die richtige Stelle, erkennbar am Pfeil-Knopf: etwa „Wareneingang buchen“, „Bedarf im Auftrag anpassen“, „… die Qualifikation zuweisen“ oder „Im Auftrag öffnen“.

Was ein Vorschlag mitbringt

• Die Markierung „Empfohlen“ kennzeichnet den aus Sicht von Gantway besten Weg. Bei Überbuchungen ist das der früheste Termin, der den Liefertermin hält.
• Jeder Vorschlag beschreibt seine Folge vor dem Klick — was sich ändert, steht da, bevor es passiert.
• Nach dem Ausführen meldet Gantway ehrlich zurück, ob der Konflikt damit tatsächlich behoben ist. Entsteht dabei ein neuer Konflikt, heißt es „Konflikt gelöst – dabei ist ein neuer Konflikt entstanden“, und der neue Konflikt steht darunter.

Verschieben: Liefertermin und Fixierung

Die Folge jedes Verschieben-Vorschlags sagt vorab, dass die Position dadurch fixiert wird und Nachfolger nachziehen. Bei Abwesenheit und Doppelbelegung nennt sie außerdem die Verzögerung in Arbeitstagen. Bei jeder Konfliktart mit Verschieben-Vorschlag prüft sie zudem den Liefertermin: Würde der Auftrag nach dem Verschieben, samt nachgezogener Nachfolger, später fertig als zugesagt, steht es vor dem Klick da: „Achtung: Der Auftrag endet dann nach dem Liefertermin (…)“. Gesperrt wird der Vorschlag dadurch nicht; die Entscheidung bleibt bei Ihnen.

Nach dem Ausführen zeigt die Erfolgsansicht einen Hinweis der Terminierung — etwa zum Liefertermin — ausdrücklich an; der Titel endet dann mit „– bitte den Hinweis beachten“. Außerdem steht dort:

„Die Position ist jetzt fixiert – die automatische Terminierung verschiebt sie nicht mehr. Fixierung lösen: im Gantt (Klick auf den Balken) oder in der Positionskarte.“

Die automatische Terminierung lässt die Position ab dann stehen. So lösen Sie die Fixierung wieder:

• Im Gantt: Die fixierte Position trägt ein Pin-Symbol am Balken. Klick auf den Balken → „Fixierung lösen“.
• In der Positionskarte (Auftrag → Tab „Positionen“): Klick auf das Etikett „Fixiert“, oder im aufgeklappten Bereich den Haken bei „Termin fixiert“ entfernen.

Gesperrte Knöpfe

Was Sie nicht dürfen, führt der Dialog nicht aus. Die Vorschläge sehen Sie trotzdem bei jeder Konfliktart, samt Folge — nur ist der Knopf gesperrt, die Markierung „Empfohlen“ fehlt, und darunter steht der Grund: „Keine Berechtigung, Positionen zu ändern.“ bei Ersetzen, Entfernen und Verschieben, „Keine Berechtigung, den Beschaffungsstatus zu ändern.“ bei „Auf „Zu bestellen“ setzen“.

Bei Überbuchungen sperrt Gantway außerdem Positionen, die nicht verschoben werden sollen, und nennt den Grund: „Die Position ist fixiert – zum Verschieben erst die Fixierung lösen (im Gantt oder in der Positionskarte).“ oder „Die Position läuft bereits und wird nicht umgeplant.“

Den Knopf „Quittieren“ sieht nur, wer quittieren darf.

Wenn kein Vorschlag passt

Die Vorschlagsliste kann leer sein — etwa wenn niemand mit passender Qualifikation frei ist. Dann bleiben zwei manuelle Wege: „Im Auftrag öffnen“ springt direkt zur Planung, wo sich frei umdisponieren lässt; bei Überbuchungen und Abhängigkeiten steht an seiner Stelle die Liste „Beteiligte Aufträge“ mit je einem Knopf „Öffnen“. Und „Quittieren“ nimmt den Konflikt bewusst in Kauf — das löst nichts, dokumentiert aber die Entscheidung.