Passwort ändern — und zurücksetzen, wenn es vergessen ist

Eingeloggt: im Profil ändern

Unter Einstellungen → „Profil“ (Abschnitt „Persönlich“) sitzt die Karte „Passwort ändern“ mit drei Feldern: „Aktuelles Passwort“, „Neues Passwort“ und „Passwort bestätigen“. Das aktuelle bestätigt, dass wirklich Sie es sind; bei falscher Eingabe kommt „Das aktuelle Passwort ist nicht korrekt.“ Für das neue gelten dieselben Regeln wie beim Zurücksetzen, nämlich 10 bis 128 Zeichen mit Groß- und Kleinbuchstaben sowie einer Ziffer. Dann meldet Gantway „Passwort erfolgreich geändert.“

Wer sich per Google anmeldet, sieht die Karte nicht, denn OAuth-Konten haben kein Gantway-Passwort.

Ausgesperrt: zurücksetzen per E-Mail

Auf der Anmeldeseite führt „Passwort vergessen?“ zur Seite „Passwort zurücksetzen“: E-Mail-Adresse eingeben, „Link zum Zurücksetzen senden“. Die Antwort lautet immer gleich: „Falls ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse existiert, haben wir Ihnen soeben einen Link zum Zurücksetzen gesendet. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.“ Sie verrät also nicht, ob eine Adresse registriert ist.

Der Link in der Mail öffnet „Neues Passwort festlegen“. Es gelten die gleichen Regeln wie oben, und das neue Passwort muss sich vom bisherigen unterscheiden. Nach dem Speichern sind Sie direkt angemeldet.

Wenn der Link nicht funktioniert: Reset-Links sind nur einmal und begrenzt lange gültig. Bei „Link ungültig“ holen Sie über „Neuen Link anfordern“ einen frischen. Die Anfragen sind begrenzt (unter anderem 3 pro Stunde je E-Mail-Adresse); kommt keine Mail an, zuerst den Spam-Ordner prüfen.